Жанры
Регистрация

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

  • Дата добавления:
    03.04.2024
  • Автор:
  • Серии:
  • Год издания:
    2021 год
  • Обьём:
    4598 Kb
  • Жанр:
  • О книге:
    Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.

    Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.

Отзывы0