В книге автор делится личным профессиональным опытом. Предлагает вместе заглянуть на промышленное производство и пройти путь построения системы бизнес-процессов. 12 глав-шагов помогут:? навести порядок в процессах компании;? преодолеть сопротивление команды;? сократить издержки;? повысить производительность труда;? найти точки роста в бизнесе.Каждая новая глава последовательно погружает в устройство процессного подхода – от заявки до отгрузки. Получится ли у автора-эксперта дойти до намеченной цели без ошибок и сбоев? Приведет ли он бизнес к механизму, работающему быстро и бесперебойно?Книга представляет ценность для руководителей, специалистов по развитию бизнес-процессов, предпринимателей.