Коллектив авторов показывает, что мягкая сила и уважение к окружающим могут дать результаты быстрее и надёжнее, чем жёсткое давление. В книге представлены чёткие рекомендации и реальные примеры того, как проявлять такт, держать слово, бережно относиться к чужим границам и преуспевать в эпоху информационного шума. Эти 25 правил помогут выстроить доверительные отношения, укрепить деловую репутацию и достичь долгосрочных целей без агрессии и конфронтации.